Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в росреестр». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как уже было отмечено выше, Росреестр занимается организацией и проведением процедур государственной регистрации прав на недвижимое имущество, включая объекты недвижимости, такие как: земельные участки, здания, помещения и другие. Ведомство также отвечает за формирование кадастровых паспортов на недвижимость, ведение кадастрового учета и осуществление государственного контроля за использованием земельных участков.
Для подачи жалобы на Росреестр по почте можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Напишите жалобу на бумаге, используя стандартный формат A4.
- Укажите свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, контактный телефон и электронную почту.
- Опишите суть проблемы, к которой у вас возникли претензии, и укажите факты, подтверждающие недостатки в работе Росреестра.
- Обратите внимание на то, что жалоба должна быть сформулирована четко и конкретно, с указанием даты и места события или действия, которые вызвали ваше недовольство.
- Не забудьте приложить копии документов, которые могут подтвердить ваши слова (например, копию договора, протоколов встреч или переписки и т.д.).
- Убедитесь, что ваша подпись на письме действительна и соответствует подписи, указанной в ваших документах.
- Оформите письмо в конверт и отправьте его почтовым отправлением с уведомлением о вручении или заказным письмом.
Наиболее часто граждане обращаются в Росреестр для регистрации недвижимости, а также получения информации из Единого государственного реестра (ЕГРН).
Однако в функции ведомства включены и другие обязанности, соответственно, и поводы для претензий могут быть разными.
Наиболее распространенными причинами жалобы на Росреестр становятся:
- неправомерный отказ в государственной регистрации недвижимости;
- неверное или некорректное определение кадастровой стоимости объектов;
- недостоверность данных, содержащихся в ЕГРН;
- технические ошибки сотрудников органа, допущенные при составлении или регистрации документов;
- бездействие при обращениях о нарушениях законодательства;
- нарушение прав граждан в ходе проверки в отношении недвижимости;
- отказ в приеме документов, оказания услуги;
- требование дополнительной платы, справок и пр.
Для защиты гражданских прав государством предусмотрена возможность подачи жалоб на неправомерные действия или бездействия сотрудников Росреестра. Каждое поступившее обращение должно быть обязательно учтено и рассмотрено в установленном законом порядке.
При составлении претензии нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, пояснить, каким образом это привело к нарушению прав и интересов граждан или юридических лиц.
Пошаговая инструкция составления жалобы
Чтобы подать обращение в прокуратуру, нужно грамотно его составить. В любой жалобе, направленной в данную систему органов, выделяются три части.
Заглавие, в котором содержатся данные о сторонах спора. Они записываются в правом верхнем углу листа формата А4 и включают в себя:
- информацию об отделении прокуратуры, которое принимает жалобу, его полное название и адрес;
- данные об уполномоченном лице; здесь указываются фамилия, имя, отчество и звание руководителя отдела;
- информация о заявителе, включающая фамилию, имя и отчество, контакты, место, где он зарегистрирован;
- сведения об отделении, ведь жалоба на Росреестр в прокуратуру подается.
Информационная часть, или тело жалобы. Здесь описывается обращение гражданина и вся информация, которую нужно донести до сведения прокуратуры. В этой части содержатся:
- причины, на основе которых возник конфликт с Росреестром, его подробная характеристика, развитие событий до подачи жалобы в прокуратуру;
- описание попыток гражданина урегулировать сложившуюся ситуацию мирным путём и ответ, данный руководством Росреестра на стремление наладить контакт и решить вопрос без обращения в правоохранительные органы;
- требования гражданина к сотрудникам прокуратуры и объяснение их с позиции законов РФ.
Заключение – специфический раздел, в который может входить дополнительная информация разного рода. Здесь нужно обязательно указать три вещи:
- опись всех приложенных к заявлению бумаг, которые являются материалами дела или доказательствами;
- подпись гражданина;
- дата подачи жалобы в прокуратуру.
Написать жалобу в Росреестр несколько проще.
Во время написания жалобы стоит помнить три главных правила: не применять в её тексте ненормативную лексику и оскорбления, указывать лишь достоверную информацию и излагать мысль как можно более чётко, применяя деловой стиль письма.
Существует три способа подачи в прокуратуру заявления:
- личное обращение, при котором потребуется лишь паспорт;
- отправка своего представителя, и тогда понадобятся доверенность и прописанный в ней документ, а также копия удостоверения личности гражданина, подающего заявление;
- отправка заявления с помощью «Почты России», используя заказное письмо с наличием уведомления о его получении.
Работа с обращениями граждан проводится согласно установленным на законодательном уровне основаниям. Направить их можно в центральный аппарат Росреестра каким-либо из следующих способов:
- по почте в письменной форме;
- по факсу также в письменном виде;
- заполнив специальную форму на официальном сайте;
- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- с помощью Ведомственного центра, осуществляющего телефонное обслуживание Росреестра;
- во время личной передачи обращения в Росреестр в письменном виде через окно, принимающее обращения граждан;
- в процессе личного приёма у какого-либо должностного лица Росреестра.
Направляться жалобы в Росреестр могут и индивидуальные, и коллективные.
Статьей 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» поясняет, что гражданин в письменном обращении должен указать имя, отчество (при наличии) и фамилию, почтовый адрес, если ответ будет отправляться в письменном виде, адрес электронной почты в случае ответа в формате электронного документа. Гражданин имеет право добавить к своему обращению все нужные материалы, документы в электронном виде или направить данные бумаги или снятые с них копии в письменной форме.
Есть ли основания подачи жалоб
Процедуру государственной регистрации прав на имущество следует осуществлять относительно любых недвижимых объектов, перешедших новому владельцу на основании договоров и сделок: купли-продажи (в том числе с подключением ипотеки), дарения, мены, наследования и др. Именно в этих направлениях работы оформляются и жалобы на Росреестр.
На что можно пожаловаться по работе Росреестра в Московской и иных областях:
- срыв сроков по регистрации прав;
- ошибки в сведениях, внесенных в реестр;
- беспочвенный возврат заявления о постановке и отмена предполагаемой процедуры;
- потеря представленной заявителем документации (точнее копий документов на жилье, земельный участок, личных документов и т.д.);
- игнорирование специалистом Росреестра внутреннего режима работы с заявителями и их бумагами;
- несоблюдение сотрудниками Росреестра норм общения или иные проявления некомпетентности и т.д.
Некоторые из указанных проблем можно решить в пределах самого Росреестра, тем более при расположенности к такому взаимодействию у самого руководства (например, конфликты из-за несоблюдения норм общения). Однако, многие вопросы следует решать в рамках обязательного стороннего расследования.
Скачать
Стандартный срок рассмотрения жалобы в прокуратуру на Росреестр составляет 30 суток. Все это время сотрудники прокуратуры могут привлекать вас к ведению проверок и различных экспертиз, а так же запрашивать у вас документы. При этом, как правило, разбирательство проходит быстрее, чем за тридцать суток. Превышение же сроков без видимой причины может стать основанием для подачи жалобы уже на прокуратуру.
Инфо
В некоторых случаях прокуратура имеет законное право увеличить срок проверки еще на 30 дней. Однако для этого требуется составить отдельный акт, в котором будет зафиксирована причина такого продления и его сроки. При этом гражданина, отправившего жалобу, в обязательном порядке должны с этим актом ознакомить. В любом случае, 60 дней – это предельный срок рассмотрения жалобы на Росреестр в прокуратуру. В результате проверки вам обязаны прислать официальное письмо – уведомление с подробным отчетом по вашей жалобе.
Как правильно подать жалобу в Росреестр?
Прежде чем начинать говорить о жалобе на Росреестр в прокуратуру стоит сделать одно очень важное замечание. Прокуратура — это та служба, которая занимается исключительно гражданскими правами человека. То есть если у вас возникли какие — то сложности с обслуживанием, документами, договорами или прочими аспектами, касающимися именно работы Росреестра, то вам лучше обратиться в руководство этой организации. Более того, некоторые вопросы, такие как аннулирование договоров, может рассматривать только суд.
Но это все не значит, что при спорах с Росреестром прокуратура бесполезна и лишена полномочий. Спектр причин для подачи жалоб весьма широк:
- Сотрудники Росреестра передали ваши личные данные третьим лицам;
- Сотрудники Росреестра передали кому — либо ваши документы без вашего на то разрешения;
- Была произведена какая — либо операция с вашим имуществом без вашего ведома;
- С вашими документами были произведены какие — либо незаконные операции;
- Вы стали жертвой моенничества со стороны Росреестра;
- Руководство Росреестра проигнорировало ранее направленные вами жалобы по иным поводам или же ответом на них стало обращение, в котором содержались менее серьезные требования, не касающиеся регистрационных действий.
Можно ли обжаловать в досудебном порядке решение, действие (бездействие) должностного лица Росреестра при исполнении им государственной функции по осуществлению государственного земельного надзора?
Росреестр – государственная организация, отвечающая за регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним. В процессе исполнения государственной функции по осуществлению государственного земельного надзора, должностные лица Росреестра могут принимать решения или совершать действия (бездействие), которые могут быть неправомерными или нарушающими права граждан.
Возможность обжалования таких решений, действий или бездействия подтверждается законодательством. Гражданам предоставляются различные способы обжалования, включая обращение в Росреестр, обращение в прокуратуру и обращение в суд. При этом, при составлении соответствующих заявлений или жалоб, следует придерживаться определенных правил и формулировок.
Куда можно обратиться, чтобы пожаловаться на действия должностного лица Росреестра? Во-первых, можно обратиться в сам Росреестр, в вышестоящие органы или к начальнику данной организации. В таком случае, жалобу следует написать с указанием конкретных фактов нарушения или неправомерного действия, а также просить проверить данную ситуацию и принять меры.
Если жалоба на Росреестр по Московской области, то можно обратиться в Министерство экономического развития РФ, которое осуществляет надзор за деятельностью Росреестра. Здесь также следует подать письменное заявление, содержащее информацию о нарушении и просьбу о принятии мер.
В случае, если гражданину отказали в принятии заявления в приемной Росреестра или в Министерстве экономического развития, следующим шагом будет обращение в прокуратуру. Заявление в прокуратуру следует составить по стандартному образцу, включающему информацию о нарушении прав и просьбу о рассмотрении данного дела.
В случае, если обращение в прокуратуру не дало результатов или было проигнорировано, можно подать заявление в суд. При этом следует приложить все документы от Росреестра, из прокуратуры и о рассмотрении дела. Жалоба в суд должна содержать информацию о нарушениях, просьбу о защите прав и просьбу о пересмотре решения Росреестра.
В свою очередь, юристы и адвокаты могут оказать помощь в составлении соответствующих документов, собрать необходимые доказательства и представить интересы граждан во всех инстанциях.
Министерство экономического развития РФ: куда можно обратиться при оспаривании действий Росреестра?
Министерство экономического развития РФ является вышестоящим органом по отношению к Росреестру и имеет компетенцию в решении спорных вопросов и оспаривании действий данного ведомства. Если гражданин считает, что его права нарушены в результате действий или бездействия должностных лиц Росреестра, он может обратиться в Минэкономразвития РФ с жалобой.
При обращении в Министерство экономического развития РФ рекомендуется придерживаться следующего порядка:
- Составить жалобу на Росреестр, в которой указать конкретные факты нарушения, повод для оспаривания действий, а также приложить необходимые документы и доказательства.
- Обратиться лично или направить жалобу по почте на адрес Министерства экономического развития РФ.
- В случае необходимости, можно попросить помощи у юристов или специалистов по правовым вопросам для составления правильной жалобы и дальнейшей защиты своих прав.
Важно помнить, что обращение в Министерство экономического развития РФ является одним из способов пожаловаться на действия Росреестра, однако не является единственным. Граждане также имеют право обратиться в прокуратуру, суд или другие компетентные органы для защиты своих прав и обжалования решений или действий Росреестра.
Подготовка документов
Для подачи жалобы на Росреестр необходимо собрать определенные документы. Во-первых, следует подготовить информационный запрос о предоставлении сведений из кадастрового учета недвижимости. В нем нужно указать все данные о недвижимости, нарушение которых стало причиной обращения в Росреестр.
Далее следует подготовить заявление, в котором нужно указать основание подачи жалобы. Важно указать все факты, связанные с неправомерными действиями или бездействием должностных лиц Росреестра. Также следует указать причины жалобы, нарушение которых потребовало исправления ситуации.
Кроме того, необходимо иметь документы, подтверждающие факты нарушений со стороны Росреестра или его организации. Это могут быть письменные отказы, полученные от Росреестра, ответы на информационные запросы или другие документы, связанные с деятельностью этой организации.
Также следует подготовить документы, связанные с обжалованием решения Росреестра. Это могут быть копии решений, постановлений или иных документов, по которым сторона обращается в Росреестр для внесения исправлений в кадастровый учет.
Один из самых важных документов – это письменная жалоба на Росреестр. В ней нужно указать все факты нарушений и причины обращения, а также указать адресатов жалобы. Также следует добавить информацию о предыдущих обращениях в Росреестр и мотивировать причины недовольства его действиями.
Обратите внимание, что все эти документы должны быть поданы в соответствии с установленным порядком и в определенные сроки. Также следует помнить, что право на подачу жалобы возникает у граждан в течение десяти дней с момента, когда сторона узнала о нарушении своих прав Росреестром или его органами.
Кроме того, важно отметить, что после подачи жалобы гражданин имеет право на получение информации о ходе рассмотрения жалобы. В случае отказа Росреестра в удовлетворении жалобы, заявитель имеет право обратиться в орган исполнительной государственной власти или подать исковое заявление в суд.
Граждане, чьи права и законные интересы нарушены в сфере кадастровой деятельности, имеют право подать жалобу на неправомерные действия или бездействие органов государственной власти, осуществляющих кадастровую деятельность.
Жалоба может быть подана в письменной форме и направлена по почте, на электронную почту или лично в орган государственной власти. Водительсчиким обязательным условием является наличие данных, подтверждающих нарушение или ошибки, допущенные органом кадастрового учета или Росреестром, и указание причин, на основании которых заявитель считает свои права нарушенными.
Документы, прилагаемые к жалобе, должны содержать подробное описание событий и фактов, связанных с нарушением прав заявителя. Информационный обмен между заявителем и органом, исполнительной организацией и адресатом осуществляется в порядке, предусмотренном законом.
Орган государственной власти, получивший жалобу, должен рассмотреть ее в течение 5 дней со дня ее поступления, а в случае невозможности рассмотрения жалобы в указанный срок – в течение 10 дней. О течении указанных сроков и их причинах заявителю извещается в письменной форме.
В случае отказа в рассмотрении жалобы или неполучения ответа на жалобу заявитель имеет право обжалования действий (бездействия) органа государственной власти, осуществляющего кадастровую деятельность. Порядок обжалования действий (бездействия) определяется законом о кадастровом учете.
Отправьте жалобу в Росреестр
- Ознакомьтесь с правилами подачи жалобы в Росреестр. Подготовка и отправка жалобы включает несколько этапов.
- Первым шагом вы можете обратиться в службу поддержки Росреестра, позвонить на горячую линию или написать письмо через сайт Росреестра.
- Также вы можете обратиться лично в орган Росреестра или отправить жалобу почтой.
- На сайте Росреестра вы найдете информацию о том, как обращаться с жалобой и какие документы необходимо прикрепить.
- Вторым этапом подачи жалобы может быть обращение в арбитражный суд или государственный орган земельного надзора.
- При написании жалобы важно указать основания для ее подачи, аргументировать злоупотребления сотрудниками кадастрового агентства или другие нарушения.
- Вы также можете написать жалобу руководству Росреестра или высшим инженерам кадастра.
- Если ваши права были нарушены физическим лицом, вы можете обратиться в прокуратуру.
- Следует помнить, что для отправки жалобы требуется подготовка необходимых документов и аттестата о кадастровой поддержке.
- При отправке жалобы через госуслуги необходимо ознакомиться с инструкцией и заполнить все необходимые поля.
- Отправка жалобы через почту также является возможной альтернативой.
- Если у вас возникли вопросы по отправке жалобы, вы можете обратиться в службу поддержки Росреестра или горячую линию.
- Некоторые жалобы могут быть рассмотрены в общей очереди, а другие требуют особого внимания и оформления.
- После отправки жалобы в Росреестр можно ожидать решения по вашему обращению. Необходимо иметь в виду, что время рассмотрения жалоб в каждом конкретном случае может быть разным.
- В зависимости от решения Росреестра вы можете обжаловать его решение в суде.
В каком случае поддержка не сможет помочь
- Если ваша жалоба не соответствует федеральным законам и нормативным документам.
- Если ваша жалоба не является письменной и не поддается оценке и анализу.
- Если вы не предоставили все необходимые документы и информацию для рассмотрения жалобы.
- Если ваша жалоба не касается деятельности Росреестра и поддержка не обладает компетенцией в данной области.
- Если вы не предоставили доказательства, подтверждающие нарушения со стороны Росреестра.
В случае, если вы обратились с жалобой не к местному отделению Росреестра, вышестоящую структуру или к арбитражному суду, у вас также не будет получено помощи от поддержки Росреестра.
Если у вас возникли вопросы, связанные с жалобой, вы можете воспользоваться следующими способами выяснить информацию:
- Написать на официальный портал госуслуг или росреестра.
- Направить письменное обращение по почте или по электронной почте.
- Обратиться по телефону к контактному центру Росреестра или поддержки на портале госуслуг.
Учтите, что сотрудники поддержки Росреестра не являются юристами и не могут предоставить юридическую консультацию. В случае необходимости вы можете обратиться к адвокату или другим юридическим лицам для получения юридической помощи.
Этот способ предполагает подачу заявления в форме документа на бумажном носителе при личном обращении в любой офис Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (далее – МФЦ) по месту нахождения объекта недвижимости.
Запрос может быть подан в любой офис МФЦ на любой объект недвижимости на территории РФ.
Обратиться в МФЦ можно либо в порядке «живой» очереди, либо по предварительной записи на официальном сайте МФЦ РФ.
На этом же сайте можно ознакомиться с полным перечнем офисов МФЦ.
Для подачи заявления о регистрации права собственности на объекты недвижимого имущества, расположенные на территории других регионов, можно лично обратиться в любой филиал Кадастровой палаты (экстерриториальный прием).
Обратиться в филиал Кадастровой палаты также можно в порядке «живой» очереди и по предварительной записи.
Для личной подачи запроса о предоставлении сведений из ЕГРН существует дополнительная возможность — услуга выездного приёма Кадастровой палаты.
Для того, чтобы обратиться в Росреестр лично, необходимо выполнить следующие шаги:
Шаг 1 — посетить любой офис МФЦ и обратиться к специалисту приема, предъявив паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.
Для граждан Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- свидетельство о рождении для гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет;
- общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами России);
- удостоверение личности военнослужащего или военный билет;
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта гражданина Российской Федерации.
Для иностранных граждан документами, удостоверяющими личность, являются:
- документы, выданные иностранным государством и признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
Документы, удостоверяющие личность для лиц без гражданства и беженцев на территории Российской Федерации:
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- разрешение на временное проживание;
- вид на жительство;
- удостоверение беженца;
- иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства и беженцев.
Если Вы действуете по доверенности от физического лица или юридического лица, то при подаче документов должна быть предъявлена нотариально удостоверенная доверенность.
Не требуется нотариальное удостоверение доверенности для представителей органов государственной власти или органов местного самоуправления. В этом случае доверенность оформляется на бланке данного органа, заверяется печатью и подписью руководителя такого органа.
Шаг 2 – заполнить заявление или запрос.
Вы можете заполнить формы заявления или запроса самостоятельно либо воспользоваться услугами, предоставляемыми специалистами МФЦ (Кадастровой палаты в случае экстерриториального приёма). Такая услуга оказывается бесплатно.
Шаг 3 (в случае подачи заявления) – приложить к заявлению документы, необходимые для проведения государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество . Состав пакета документов зависит, прежде всего, от повода обращения в Росреестр и других обстоятельств.
Специалист МФЦ (Кадастровой палаты) выдаст Вам на руки подтверждающий принятие Вашего заявления документ с указанием сроков получения документов, а также укажет реквизиты для оплаты госпошлины и ее размер.
Шаг 4 — заплатить госпошлину (для заявления) или внести плату (для запроса) в размере и по реквизитам, указанным специалистом МФЦ (Кадастровой палаты).
Шаг 5 — получить выписку из ЕГРН и документы способом, указанным Вами в заявлении.
В приеме документов при личном обращении Вам могут отказать, если:
- не установлена личность лица, обратившегося с заявлением;
- не предъявлен документ, удостоверяющий личность лица, обратившегося с заявлением;
- лицо, представляющее заявление отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность.
Есть ли основания подачи жалоб
Процедуру государственной регистрации прав на имущество следует осуществлять относительно любых недвижимых объектов, перешедших новому владельцу на основании договоров и сделок: купли-продажи (в том числе с подключением ипотеки), дарения, мены, наследования и др. Именно в этих направлениях работы оформляются и жалобы на Росреестр.
На что можно пожаловаться по работе Росреестра в Московской и иных областях:
- срыв сроков по регистрации прав;
- ошибки в сведениях, внесенных в реестр;
- беспочвенный возврат заявления о постановке и отмена предполагаемой процедуры;
- потеря представленной заявителем документации (точнее копий документов на жилье, земельный участок, личных документов и т.д.);
- игнорирование специалистом Росреестра внутреннего режима работы с заявителями и их бумагами;
- несоблюдение сотрудниками Росреестра норм общения или иные проявления некомпетентности и т.д.
Некоторые из указанных проблем можно решить в пределах самого Росреестра, тем более при расположенности к такому взаимодействию у самого руководства (например, конфликты из-за несоблюдения норм общения). Однако, многие вопросы следует решать в рамках обязательного стороннего расследования.