Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Несет ли школа ответственность за вещи в гардеробе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если у вас похитили деньги или другое имущество, надо незамедлительно обратиться в ближайшее отделение полиции. Его сотрудник примет у вас заявление о краже в письменной или устной форме. Документ будет основанием для возбуждения уголовного дела и начала расследования. Срок давности обращения в орган государственной власти зависит от стоимости похищенного имущества и сопутствующих происшествию обстоятельств, и составляет от 2 до 15 лет. Когда обнаружилось, что преступления на самом деле не было, или стороны достигли примирения, от заявления о краже можно отказаться. Если же дело дошло до суда, то надо подать иск, чтобы компенсировать ущерб, нанесенный злоумышленниками.
Возможные причины хищения и кто виновен.
Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.
Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.
Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.
Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.
Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе.
Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.
Кто и почему отвечает за утраченную вещь.
Ответственность гардероба за вещи лежит на юридическом лице, а, именно – владелец данного заведения вне зависимости от формы собственности (ст. 924 ГК РФ).
Хранитель принимает вещи временно и должен предпринять все, чтобы они остались в целости и сохранности.
Аналогично это положение распространяется и на специально отведенные места в организации, если фактически помещения под гардероб не предусмотрено (вешалки в зале, коридоре и пр.).
Обеспечение сохранности, это:
- Обстоятельства, которые должны оградить хранящиеся вещи от потери, порчи или хищения.
- По совокупности ст. 401 и 901 ГК РФ юрлицо (хранитель) отвечает за вещь, и обязан возместить стоимость ее при хищении, порче по злому умыслу или случайно (потоп, пожар в гардеробе).
Законодательные нормы
Согласно положением статье 924 ГК РФ, регулирующей правила хранения в гардеробах организаций, вне зависимости от того, платное или бесплатное организовано хранение в данной организации, хранитель обязан предпринять всё от него зависящее по обеспечению сохранности переданного имущества.
В соответствии с этой же нормой, вышеописанные правила в равной мере применяются к местам хранения верхней одежды в специально отведённых для этих целей местах, если вещи содержаться там без сдачи на хранение.
Согласно совокупности статей 401 и 901 ГК РФ, хранитель несёт ответственность, если по его вине хранящемуся у него имуществу был причинён вред или оно было утрачено. При этом под виной понимается как прямой умысел на причинение вреда, так и неосторожность, то есть непринятие всех мер по обеспечению сохранности.
Хранитель признанием невиновным только в том случае, если им были осуществлены все возможные мероприятия по сохранности имущества, которые могли быть применены в данной ситуации.
Например, в гардеробе была организована охрана и видеонаблюдение, но в ходе вооруженного нападения охрана была выведена из строя, а злоумышленники похитили всё, что смогли унести.
Со стороны хранителя все меры были предприняты, что говорит об отсутствии вины.
Кто и почему отвечает за утраченную вещь.
Ответственность гардероба за вещи лежит на юридическом лице, а, именно – владелец данного заведения вне зависимости от формы собственности (ст. 924 ГК РФ).
Хранитель принимает вещи временно и должен предпринять все, чтобы они остались в целости и сохранности.
Аналогично это положение распространяется и на специально отведенные места в организации, если фактически помещения под гардероб не предусмотрено (вешалки в зале, коридоре и пр.).
Обеспечение сохранности, это:
- Обстоятельства, которые должны оградить хранящиеся вещи от потери, порчи или хищения.
- По совокупности ст. 401 и 901 ГК РФ юрлицо (хранитель) отвечает за вещь, и обязан возместить стоимость ее при хищении, порче по злому умыслу или случайно (потоп, пожар в гардеробе).
Возможные причины хищения и кто виновен.
Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.
Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.
Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.
Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.
Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе.
Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.
Возможные причины хищения и кто виновен.
Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.
Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.
Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.
Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.
Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе.
Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.
ПРИЕМ ЦЕННЫХ ВЕЩЕЙ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Форма квитанции, оформляемая при приеме личных и ценных вещей от пациента, утверждена Приказом Минздрава СССР № 1337 от 30.12.1987 и является бланком строгой отчетности. О приеме от пациента денежных средств и денежных документов указывается в ордере формы № 17-МЗ, оформляемом в единственном экземпляре. При передаче денежных средств пациент должен поставить свою подпись в ордере, квитанция к которому хранится в приемном отделении. Денежные средства, принятые от пациента, хранятся в кассе учреждения. Передать в кассу их возможно только на основании приходного ордера, оформленного бухгалтерией. Корешок от приходного кассового ордера должен быть подшит в историю болезни пациента.
Кроме того, прием денежных средств, находящихся при больном, должен быть оформлен дежурной медсестрой отдельными квитанциями формы 5-МЗ в трех экземплярах. При этом в обязательном порядке должны быть указаны такие данные, как:
- номинальная стоимость денег;
- наименование валюты;
- номера и серии купюр;
- общую стоимость;
- особенности, характеристики и отличительные признаки.
При приеме от пациента на хранение ювелирных украшений необходимо также полностью описать изделие, указать цвет и пробу (если стоит) материала, вид и цвет камня), а также другие индивидуальные особенности вещи. В обязательном порядке указывается количество полученных ценностей.
Как мы уже упомянули, квитанция о приеме ценных вещей и документов оформляется в 3-х экземплярах: первый передается ответственному лицу, который отвечает за хранение документации, а второй хранит старшая медсестра, а третий передается на руки самому пациенту (или подшивается к его истории болезни, где также ставится пометка о принятии документов).
Так как квитанция о приеме вещей пациента является бланком строгой отчетности, то старшая медсестра должна передать его бухгалтерии (сроки передачи устанавливаются приказом руководителя) по реестру сдачи документов, так как именно бухгалтерия ведет учет полученных ордеров и квитанций.
Возможные причины хищения и кто виновен.
Известная фраза со времен СССР «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» не имеет юридической силы, даже если внизу есть приписка и номер документа, составленный самой администрацией.
Внутренние распоряжения не могут идти в противовес с ГК РФ.
Юрлицо не признается ответственным и не обязан возмещать стоимость похищенного, если посетитель не смог доказать, что вещь утрачена в период между сдачей ее в гардероб и получением.
Также нельзя предъявить претензию сотруднику\владельцу кафе, поликлиники, театра, если посетитель, в карманах верхней одежды, оставляет бумажник, документы или иные ценные вещи.
Закон распространяется только на то, что видит гардеробщик, осматривать карманы он не имеет права.
Важно! В гардероб имущество посетителя принимается «как есть», сотрудник может лишь визуально оценить его внешний вид. Все скрытое содержимое ему недоступно, досмотр и экспертизу проводить он не вправе.
Ответственность юридического лица наступает, если по предъявлению номерка в гардеробе посетителю не смогли выдать его вещь.
Почему родителей не пускают в школу
— В последнее время у моего сына Мишки по русскому языку сплошные «тройки», — жалуется Ирина.
— Я хотела поговорить с учителем, специально отпросилась с работы. А меня за порог школы даже не пустили! Это что, зона строгого режима? И как я могу контролировать обучение своего ребенка?
Обычно в ответ на подобные вопросы чиновники от образования цитируют столичного мэра: «Москва — мирно воюющий город». И объясняют: после того, как стали происходить террористические акты, школы превратились в закрытые территории. Родители могут войти внутрь, но должны для этого заранее созвониться с учителем или директором.
Кстати, в связи с принципом «школа — закрытая территория» головной болью школьной администрации становится 1 сентября: бабушки и мамы первоклассников штурмуют школы с целью довести свое чадо до раздевалки и помочь ему переодеться. Анархия обычно продолжается до конца сентября. Позже администрация школ проявляет твердость: в конце концов, ребенок, который готов к школе, должен уметь одеваться самостоятельно.
Нормативно-правовое регулирование
Законодательными и нормативными правовыми актами не установлены отдельные правила хранения вещей в гардеробах предприятий общественного питания.
Гражданский кодекс рассматривает хранение вещей посетителей в гардеробах организаций как один из специальных видов хранения (ст. 924). В силу ст. 905 ГК РФ возникающие при хранении в гардеробе вещей посетителей правоотношения сторон регулируются специальными (ст. 924) и общими правилами (§ 1 «Общие положения о хранении» гл. 47 «Хранение») ГК РФ.
По договору хранения хранитель обязуется хранить вещь, переданную ему поклажедателем, и возвратить поклажедателю эту вещь в сохранности (п. 1 ст. 886 ГК РФ). Из п. 1 ст. 887 ГК РФ во взаимосвязи с пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ следует, что договор хранения между предприятием общественного питания и посетителем должен быть заключен в письменной форме. При этом согласно п. 2 ст. 887 ГК РФ простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю, в частности, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение. Таким образом, в силу требований гражданского законодательства предприятия общественного питания, принимая вещи посетителей в гардероб и выдавая номерной жетон, тем самым в письменной форме заключают с ними договор хранения. При этом хранение вещей посетителей в гардеробах может осуществляться на безвозмездной основе (ст. 924 ГК РФ), что, как правило, и происходит в кафе.
Кто отвечает за сохранность вещей посетителей?
Согласно п. 2 ст. 924 и п. 1 ст. 891 Гражданского Кодекса Российской Федерации организации, не располагающие гардеробом, но имеющие отдельные места, специально отведенные для хранения верхней одежды и вещей (зонты, рюкзаки, сумки) посетителей, обязаны предпринимать меры необходимые для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (под номерками).
Сразу стоить упомянуть о судебной практике, по которой суды не всегда считают, что вешалки в кафе или ресторанах являются специально отведенными для хранения вещей местами, см. например: Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2015 по делу N 33-21135/2015 или Апелляционное определение Московского городского суда по делу N 33-25385 от 20.10.2014.
Оборудуя отдельные места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая вешалки для верхней одежды, или подставки под зонтики), заведение тем самым предлагает посетителю оферту — воспользоваться услугой безвозмездного хранения его одежды и вещей на то время, пока гость будет получать услугу оказываемую организацией, например, услуга общественного питания в кафе или ресторане, развлекательная программа в баре и т.д.
Посетитель заведения соглашается с подобной офертой, акцептует её, оставляя свою одежду или вещи в отведенном месте (пальто на вешалке, зонтик в стойке и т.д.), согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ. После чего ответственность ответственность за утрату, кражу или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте, несёт уже ресторан (кафе, бар или иное заведение).
Важно помнить, что в случае, когда посетитель покинул заведение, забыв свою одежду или вещи в месте хранения, то в соответствии со статьёй 901 ГК РФ ответственность на организацию ляжет только в случае утраты или повреждения его вещей лишь при наличии умысла или грубой неосторожности со стороны заведения.
Что говорит буква закона
В этом вопросе не все так просто. С одной стороны, есть норма закона, что обязывает заведения, где нет гардероба, но есть специальные места для хранения верхней одежды, зонтов и сумок клиентов, предпринимать меры для их сохранности. С другой стороны, любой опытный юрист в Москве расскажет вам, что практика российских судов в этом вопросе неоднозначна. В некоторых случаях суды исходят из того, что вешалки и разные укромные места нельзя считать специально отведенным местом для хранения вещей клиентов, так что заведение ответственность за их сохранность не несет.
Несмотря на такую практику, в целом, суды исходят из того, что если в заведении есть специальные места для хранения вещей, то оно предлагает клиентам оферту — получить бесплатную услугу хранения одежды, рюкзака или зонта на то время, пока он получает услуги заведения. Оставляя вещи, клиент акцептует оферту, перекладывая тем самым ответственность за сохранность своих вещей на заведение. Но наши юристы в Долгопрудном обращают ваше внимание на тот момент, что если вы ушли из заведения и забыли свою куртку или рюкзак, то администрация будет нести ответственность только если был умысел или грубая неосторожность.
Кража вещей посетителей из гардероба: какие действия необходимо предпринять организации?
Что необходимо сделать организации, если посетитель требует возместить стоимость утерянной вещи? Каков размер ответственности организации за утрату вещей посетителей? На эти важные практические вопросы мы попытаемся ответить в данной статье.
1. Одна из самых распространенных ошибок организации состоит в том, что по мнению их сотрудников, они не несут гражданско-правовую ответственность за сохранность вещей своих клиентов (посетителей).
Отказ от попытки урегулировать спор с клиентом в досудебном порядке и перенесение конфликта в суд повлечет за собой в большинстве случаев проигрыш дела (вынесение решения в пользу посетителя), а также наложение дополнительного финансового бремени на организацию в виде возмещения расходов на уплату государственной пошлины, расходов на представителя, расходов на проведение экспертизы для определения стоимости вещи (в случае ее назначения судом или проведения экспертизы клиентом) и т.д.
Проблема заключается в том, что, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, места для верхней одежды), организация, тем самым, предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, медицинской услуги).
Таким образом, сам по себе факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения одежды посетителей, является офертой, а посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу, осуществляя, таким образом, акцепт оферты. Именно с этого момента договор безвозмездного хранения между организацией и посетителем считается заключенным и организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.
2. Вышеуказанные доводы содержатся в действующем законодательстве. Так, согласно п.1 ст.
924 Гражданского кодекса Российской Федерации хранение в хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные п.п.1,2 ст.
891 Гражданского кодекса Российской Федерации, при этом правила указанной статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.
В соответствии со ст.
891 Гражданского кодекса Российской Федерации при отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, а также обязательным требованиям, содержащимся в законе (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.).
3. Важным вопросом является размер гражданско-правовой ответственности организации за потерю вещей.
Согласно ст.902 Гражданского кодекса Российской Федерации при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.
При этом для освобождения от ответственности организация должна доказать суду, что при той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась от организации по характеру обязательства и условиям оборота, она приняло все необходимые меры для надлежащего исполнения обязательства (ст.ст. 401, 901 ГК РФ).
Однако доказать, что организацией были приняты все необходимые меры в суде практически невозможно.
К сожалению, суды квалифицируют сам факт хищения вещи посетителя (независимо, откуда были похищены вещи (гардероб, сейф, ящик)) как нарушение обязательств по хранению вещей посетителей, независимо от принятых организацией мер.
«За оставленные вещи администрация ответственности не несет». На чьей стороне закон?
«За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет»
Подобные объявления можно увидеть везде, начиная с кафе, заканчивая муниципальными поликлиниками, но важно понимать, что такие предупреждения противоречат российскому законодательству.
Администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение, согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 891,901,924).
И доказательством заключения договора хранения становится номерок, жетон или ключ (пункт 2 статьи 887 ГК РФ).
Итак, вы пришли в ресторан и сдали одежду в раздевалку или пришли в магазин и положили свои вещи в ячейку в магазине, после чего получили номерок или ключ.
Когда вы поели или закончили с покупками, вы обнаруживаете, что ваши вещи отсутствуют там, где вы их оставили.
И сотрудники организации начинают «вешать лапшу на уши»: администрация ответственности не несет, у вас ничего с собой не было, вы все придумали, разговаривать с вами не будем и так далее.
В такой ситуации главное не растеряться, найти номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи, и сразу вызвать полицию. Номерок до приезда полиции лучше не отдавать или сфотографировать и отдать под расписку. Полиция должна обязательно явиться и зафиксировать письменно ваши показания и ваше заявление о краже.
Вам также нужно найти свидетеля, который подтвердит, что вы действительно положили в ячейку дорогие ботинки, а не старые тапочки, в гардероб сдали норковую шубу, а вовсе не куртку из полиэстера. Наличие чека на вещь, сданную на хранение, также может вам помочь.
Требуйте от сотрудников полиции изъятия записей с камер видеонаблюдения. Отказ об изъятии записей фиксируйте письменно (в протоколе, заявлении) и на видео.
Чем больший шум вы поднимете и чем больше доказательств соберете, тем лучше для вас. Стоит написать претензию на имя генерального директора организации, где были потеряны вещи, с требованием возмещения ущерба.
Требуйте от полиции возбуждения уголовного дела по факту кражи.
Читайте на MedialeaksК журналисту попало старое фото, а на нём — дед Райана Рейнольдса. Вот от кого Дэдпул унаследовал обаяние
Еще проще будет доказать свою правоту, если вы отдали вещи на хранение по требованию охранника магазина и этот факт будет подтвержден. В дальнейшем все собранные доказательства пригодятся вам в суде.
Стоит добавить, если вы боитесь за сохранность своих вещей или они представляют особую ценность, то лучше вообще их не сдавать — сотрудник магазина или ресторана не может обязать кого-либо сдавать вещи на хранение.
Также сотрудники заведений не имеют права не пустить вас в магазин или ресторан со своими вещами. В данной ситуации договор купли-продажи считается публичным договором, под которым понимают договор о продаже товаров каждому, кто пожелает совершить покупку. А значит, препятствовать вашему проходу в магазин для совершения покупок менеджер или охранник не имеют права.
Все вышесказанное подтверждается примером из судебной практики, когда суд признал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение посетителем. (Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2-967/2012).
Мнение эксперта Кузьмин Иван Тимофеевич Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов. В общей сложности переданное (направленное) в полицию заявление о краже может рассматриваться не более тридцати дней. Срок начинает свой отсчет с момента регистрации обращения.
В этот период будет принято решение о возбуждении либо отказе в возбуждении уголовного дела. В случаях, требующих дополнительной проверки информации, направления запросов в различные структуры и организации, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на тридцать дней.
Каким бы ни было решение сотрудников полиции, заявителю обязаны направить официальное решение по обращению (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ).