Как законно отказать в приеме на работу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как законно отказать в приеме на работу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Сокращение численности или штата предприятия – довольно щекотливая с точки зрения права процедура. Часть сотрудников увольняют, при этом речь о найме другого персонала на эти е должности идти не может, иначе сокращение будет незаконным.

Отказ в приёме на работу по деловым качествам

Такой повод для отказа является безусловно правомерным. Работодатель имеет полное право не брать в штат сотрудника, не соответствующего требованиям к должности, на которую он претендует. Если наниматели маскируют этой формулировкой истинную причину нежелания вступать в трудовые отношения, не являющуюся правомерной, несоответствие деловым качествам должно быть подтверждено документально.

Согласно с нормами деловой документации, при оформлении отказа нужно придерживаться следующих требований:

• оформлять документ на фирменном бланке либо указывать необходимые реквизиты организации;
• зарегистрировать исходящий документ с указанием способа вручения адресату (лично под подпись либо заказным письмом с уведомлением);
• обосновывать несоответствие деловым качествам требованиями должностной инструкции или трудовым законодательством;
• зафиксировать документ подписью руководящего лица и печатью организации.

Как сформулировать текст сообщения

Независимо от того, как вы отказываете соискателю (письменно или устно), действует один и тот же сценарий. Его можно разделить на 4 смысловых блока: благодарность, объяснение причин отказа, указание сильных сторон, предложение внести в кадровый резерв.

1. Поблагодарите соискателя.

Обратитесь к кандидату по имени. Дайте понять, что вы действительно цените, что он уделил время и пришёл на собеседование именно в вашу компанию. Это покажет, что вы проявляете должное уважение не только к сотрудникам, но и к соискателям.

✅ «Андрей, спасибо, что вы откликнулись на вакансию и пришли к нам на собеседование».

Постарайтесь, чтобы благодарность не выглядела как дежурная фраза.

❌ «Спасибо за ваш отклик».

В этом ответе чувствуются шаблонность и неискренность.

2. Вежливо откажите и объясните причину.

Будьте честными, при этом используйте корректные формулировки, которые не заденут соискателя. Если у него мало опыта, скажите, что предложили работу более опытному кандидату. Если недостаёт навыков — тактично сообщите об этом.

✅ «К сожалению, сейчас мы не сможем предложить вам работу, потому что остановили выбор на другом кандидате. По результатам разговора он оказался более подготовленным к работе с большим объёмом данных».

Избегайте резких и неоднозначных фраз.

❌ «Нам показалось, что вы какой-то невнимательный и не сможете работать с таким количеством документов, как у нас».

Такие формулировки звучат обидно, даже если кандидат сам понимает, чего именно ему не хватило.

3. Подбодрите и укажите на хорошие качества.

Возможно, это самая важная часть вашей коммуникации с человеком, которого не взяли на работу. Расскажите, что вам в нём понравилось — так вы сможете вернуть кандидату уверенность в себе, чтобы он мог продолжать поиски работы в нормальном эмоциональном состоянии.

✅ «В целом вы оставили после себя приятное впечатление. Особенно нам понравилась история, когда вы замещали заболевшего шеф-повара на важном банкете. Очень ценно, что вы не побоялись взять на себя ответственность в стрессовой ситуации».

Будет ошибкой, если вы станете обесценивать возможные переживания соискателя или советовать, что ему делать дальше.

❌ «Вы в целом неплохой специалист, не переживайте. У нас куча ресторанов в городе, ещё найдёте себе работу».

Кажется, что такие фразы произносятся из лучших побуждений, но человек, которому отказали, может воспринять их болезненно. Вдруг он поработал уже во всех ресторанах, а мечтает попасть именно в ваш?

4. Предложите внести его в кадровый резерв.

Покажите, что вы готовы рассматривать кандидата на будущие вакансии.

✅ «Возможно, мы будем открывать новые филиалы. Вы не против, если мы позвоним, когда у нас появится подходящая для вас работа?»

Такая форма отказа не бьёт по самооценке — человеку дают понять, что он хороший специалист, но для него сейчас нет подходящих вакансий.

❌ «К новому году мы откроем новый филиал, туда нам тоже потребуются сотрудники. Можете подождать, пока у нас появятся новые вакансии».

Лучше не называть конкретные сроки, чтобы не обнадёживать человека в случае, если что-то пойдёт не так.

Способ 7. «Письменный отказ»

Статья 64 ТК РФ «Гарантии при заключении трудового договора» содержит следующие положения:

«Запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора»

«По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования»

«Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд.

Чем мотивировать «официальный» отказ в письменной форме:

• несоответствием опыта, образования, знаний и навыков соискателя, требованиям, установленными локальными нормативными актами работодателя, например, разделом «Квалификационные требования» должностной инструкции;
• неудовлетворительными результатами отборочных испытаний, в ходе которых установлено, что квалификация соискателя не соответствуют требованиям нанимателя;
• исполнением положений нормативно-правовых актов, устанавливающих обязательные требования к квалификации и состоянию здоровья соискателей вакантной должности.

На практике соискатели крайне редко требуют письменные отказы, в судах соискателям в единичных случаях удается доказать факт необоснованного отказа или дискриминации.

Отказ на стадии получения резюме

Это самый безобидный в плане отказа диалог между рекрутером и соискателем и одновременно самый редкий. Мало кто из кадровиков реагирует на поток резюме, который обрушивается на отдел кадров при публикации вакансии, и большинство отправителей никогда не получат даже сообщения о том, что резюме доставлено. Если же практика ответа, пусть и шаблонного, входит в hr-политику компании, то он обычно ­направляется в форме электронного письма.

Даже отказа как такового здесь можно избежать, особенно если человек ведет «холодный» поиск работы и предлагает свои услуги организации, которая не публиковала интересующую его вакансию. Гораздо проще и эффективнее дать понять соискателю, что его резюме принято и просмотрено и, как только появится подходящая работа, с ним свяжутся. Тем более что такой подход к поиску персонала эффективен и ­способен ­сэкономить массу времени.

Ответ на присланное резюме в этом случае должен обладать следующими характеристиками:

• быть нейтральным, что означает: мы не приглашаем вас на работу прямо сейчас, но и не отказываем, не исключая сотрудничества в будущем;
• быть доброжелательным – нужно поблагодарить соискателя за проявленный к вакансии или компании интерес;
• быть завершенным, чтобы в голове соискателя напротив названия этой компании появилась галочка – резюме отправлено, получено, просмотрено.

Приведем пример такого ответа.

Официальное письмо-отказ

Единственное и главное требование к письменному отказу – он должен быть законным. А законные основания отказа в приеме на работу – это, во-первых, отсутствие у соискателя необходимых деловых качеств, а, во-вторых, то, что соискатель относится к категории граждан, прием которых именно на эту вакансию запрещен законодательно. Например, с несовершеннолетним гражданином нельзя заключить договор о полной материальной ответственности, следовательно, на вакансию, подразумевающую заключение такого договора, принять его не получится, каким бы идеальным кандидатом он ни оказался.

Что касается отсутствия необходимых деловых качеств, то при отказе на этом основании недостающие качества нужно четко проговорить и, по возможности, сослаться на документ, в котором описаны ­требования к кандидатам на вакансию.

Письмо-отказ оформляется на бланке организации для писем. Его подписывает генеральный директор или иное должностное лицо, которое уполномочено принимать на работу. Письмо проходит стандартную дело­производственную процедуру для исходящих документов, в ­частности:

• готовится в двух экземплярах: основном для адресата и визовом, который будет помещен в дело;
• руководитель подписывает оба экземпляра письма;
• после подписания письмо проходит регистрацию в общем порядке.

Как отказать кандидату

Если корпоративной этикой признана необходимость обратной связи с неодобренными кандидатами, сделайте это, не указывая конкретных причин. Приведем несколько общеупотребимых способов, как отказать соискателю после собеседования:

1. Телефонным звонком — легко и быстро, но эмоционально тяжело. Иногда используется обратный звонок — соискатель сам перезванивает в оговоренные с рекрутером сроки.
2. Лично обычно отказывают непосредственно во время встречи с рекрутером или с лицом, принимающим решение. Причина — очевидное несоответствие претендента вакансии, ставшее известным только во время диалога.
3. Электронное сообщение — наиболее быстрый и эффективный способ, позволяющий использовать заранее заготовленные образцы.
4. СМС-сообщения — обычно используют в коммуникациях с соискателями, у которых нет электронной почты.
5. Широко используется «час Х» — по договоренности сторон, отсутствие обратной связи в определенное время оценивается кандидатом как отказ.
6. По почте обычно посылают отказы на письменные запросы соискателей, в соответствии со статьей 64 ТК.

Почему соискателю не отказывают по резюме

Во-первых, на первичный просмотр резюме рекрутер тратит всего 10 секунд.

Вряд ли он будет готов тратить еще столько же времени на отправку «отказного» сообщения.

Во-вторых, понять, интересен ли соискатель, иногда можно не сразу, а только после того, как будут просмотрены все отклики — все познается в сравнении.

В-третьих, формальное соответствие соискателя заявленным требованиям делает отказ необоснованным.

В-четвертых, иногда резюме, высланное в качестве отклика, настолько не соответствует требованиям нанимателя, что отказ становится бессмысленным.

Составление отказного письма

Чтобы в дальнейшем оставить у соискателя положительные впечатления о компании, то рекомендуется использовать не шаблонные уведомления, а четко сформулированный письменный ответ. К примеру:

1. Рекомендуется использовать слова благодарности, так как потенциальный сотрудник потратил не только ваше, но и свое драгоценное время: «Благодарим Вас за уделенное время и за выбор нашей организации».
2. Предоставить обоснованный отклик. «По результатам собеседования Вы недостаточно подходите на предоставленную вакансию, так как имеете маленький опыт на этой должности. Нашей компании необходимы высокопрофессиональные сотрудники».
3. Не следует категорически давать отрицательный ответ если кандидатура достойная. «Мы сохраним информацию и при наличии подходящей должности незамедлительно с Вами свяжемся. Надеемся на Ваше понимание».
4. Стоящую кандидатуру следует приободрить. «Вы непременно устремленный человек и много добьетесь на этой должности. Уверены, что год — это не помеха и Вы попрактиковавшись вернетесь в нашу компанию и будете полноценным сотрудником».
5. Обязательно наличие подписи и печати.

Когда отказ мотивирован

Иногда действия работодателя полностью соответствуют ТК РФ, поскольку при рассмотрении кандидатуры выясняется, что взять человека не представляется возможным. Трудоустройство запрещается в случае:

• попытки трудоустройства гражданами до 14-16 лет, не получившими согласия от родителей;
• недостаточного для оформления пакета бумаг (личный документ, об образовании, СНИЛС, военный билет, трудовая книжка);
• несоответствия физическим данным (например, когда женщина пытается устроиться на работу, предусматривающую поднятие чрезмерных тяжестей или при обращении несовершеннолетнего по вакансиям на вредном и опасном производстве);
• непрохождения несовершеннолетним обязательного на предприятии медосмотра;
• неготовности работника говорить на официальном в РФ русском языке (при трудоустройстве госслужащих).
• дисквалификации на предыдущем месте с записью в трудовой;
• наличия в прошлом наказаний, связанных с ограничениями в занятии должностей;
• невозможности исполнения некоторых должностных обязанностей в силу наличия психических патологий, эпилепсии, дефектов речи, наркозависимости и т.д.

Неправомерные причины для отказа в приеме на работу

Получение работы не может быть связано с местом проживания соискателя. Дискриминацией считается отклонение соискателя по таким причинам:

• вероисповедание;
• национальность;
• расовая принадлежность;
• возрастные ограничения.

К причинам, унижающим человеческое достоинство, относятся:

• беременность;
• наличие ребенка;
• хронические заболевания;
• инвалидность;
• отсутствие регистрации по месту жительства;
• отсутствие членства в профсоюзном органе;
• непринятие результатов выборов, конкурса, решения суда.

На что обратить внимание специалистам в области управления персоналом, которые участвуют в процедуре подбора персонала.

1. Для защиты от необоснованного отказа в приеме на работу в Трудовом Кодексе РФ предусмотрена статья 64, запрещающая необоснованный отказ в заключении трудового договора.
Согласно этой статье запрещается отказ в приеме на работу:
— по дискриминационным признакам, не связанным с деловыми качествами работников. Среди таких признаков особо следует отметить отказ работодателя в приеме на работу или установление преимуществ при приеме на работу в зависимости от пола и места жительства.
— запрещает отказ от заключения трудового по причине отсутствия у соискателя регистрации по месту жительства или пребывания. Трудовое законодательство четко относит такое требование к дискриминационному.
— Запрещен отказ в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.
Кроме случаев, предусмотренных в ст.64 ТК РФ, в законодательстве можно выделить еще несколько признаков, по которым запрещен отказ в приеме на работу:
— в силу судебного решения, обязывающего работодателя заключить трудовой договор (например, при рассмотрении заявлений об отказе в приеме на работу и т.п., ст.16, 391 ТК РФ);
— в случае избрания (выборов) на должность данного лица (ст.16,17 ТК РФ);
— в случае избрания лица по конкурсу на замещение соответствующих должностей (ст.16, 18, 332 ТК РФ)
Указание в мотивировке отказа по дискриминационным характеристикам, запрещенных законом, может повлечь за собой требование соискателя в возбуждении уголовного дела по ст. 136, 145 Уголовного кодекса РФ.

2. Для наступления такой обязанности соискатель должен письменно предоставить запрос на этот отказ. И с даты получения запроса начинает исчисляться срок 7 рабочих дней, считается по графику работы работодателя. По истечении 7 рабочих дней и отсутствии письменного отказа любой соискатель может подавать жалобу в инспекцию по труду.

3. Отказ в приеме на работу (заключении трудового договора) может быть обжалован в судебном порядке. То, что недовольный отказом соискатель может требовать только компенсации морального вреда, и даже если он требует заключить с ним трудовой договор, например, мотивируя тем, что отказ не содержит достаточных мотивировок для отказа или они незаконны.

4. Для предоставления такого отказа работодатель, как минимум, должен понимать способ передачи соискателю такого отказа, то есть, если отправить по почте, то по какому адресу, или выдать соискателю лично в руки на территории организации или иной способ. А значит работодателю лучше побеспокоиться и самому научится эту информацию от соискателя получать. Понятно, что если соискатель запросил такой отказ, но не указал, как получить ответ, вроде и виновных действий со стороны работодателя нет. Но это еще такого решения надо дождаться, а соискатель, не получив ответ, может обратиться в суд или инспекцию, которым и придется доказывать, что «Вы бы с радостью, но не знали куда отправлять….». Оно вам надо?

5. Лица, виновные в необоснованном отказе в заключении трудового договора (отказ в приеме на работу), могут быть привлечены к дисциплинарной, административной и уголовной ответственности. В частности, к виновным должностным лицам работодателем могут быть применены следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение (ст.192 ТК РФ).

Как написать письмо с отказом

Переходя к практическим советам, начнем с писем. Мы собрали для вас 8 рекомендаций идеального отказа текстом, а в следующем параграфе вас ждут шаблоны такого письма. Начнем:

1. Обратитесь к кандидату по имени
   Может возникнуть соблазн отправить одинаковое письмо большой группе соискателей, но лучше не стоит. Всегда обращайтесь к человеку по имени, это крайне ценно.
2. Поблагодарите за старания
   Каждый отклик и интервью – это часы потраченных усилий соискателя. Так что благодарность – не просто часть этикета, а необходимость.
3. Начните с плохих новостей (и не извиняйтесь за выбор более достойного кандидата)
   Напрямую напишите людям, что они не подошли на данную вакансию. Не оставляйте плохие новости на конец. Кандидаты несколько раз перепрочтут письмо, так что пишите ясно, без юлений.

   Например:
   – … В связи с этим мы решили не рассматривать ваш отклик.
   – Я пишу, чтобы сообщить вам, что вы не отобраны для интервью.
   – К сожалению, в настоящий момент мы не будем рассматривать ваш отклик.

   Возможно, вы захотите извиниться, но не стоит. Вы принимаете решения на пользу бизнесу, так что здесь нет причин для извинений.

4. Будьте взвешенными
   Потратьте немного больше времени, чтобы отрефлексировать опыт кандидата. Так ваш отказ будет выглядеть более взвешенным и честным. «Нет» без объяснений приведет к замешательству и разочарованию.
5. Если вы обещаете фидбек, давайте его
   Многие компании обещают дать обратную связь, но по разным причинам этого не делают. Если вы не даете фидбек, тогда не упоминайте такую возможность на собеседованиях/в описаниях вакансий.
6. Вдохновите кандидата на отклик в будущем
   Дверь для классных кандидатов никогда не захлопывается – дайте им об этом знать. Предоставьте им информацию о том, где они смогут найти новые вакансии компании. Например, можете посоветовать им подписаться на корпоративные соцсети.
7. Закончите на позитивной ноте
   Как и у хорошего доброго фильма, у письма с отказом должен быть свой хэппи-энд. Поблагодарите кандидата, подчеркните его сильные стороны, дайте позитивный фидбек.
8. Внимательно проверьте письмо
   Нет ничего хуже плохо написанных писем с отказами. Убедитесь, что в нем нет фактических и орфографических ошибок.

Обоснованный отказ после проверки кандидата

Если вы не хотите допустить конфликта с соискателем или получить судебный иск из-за немотивированного отказа, рекомендуем вам обратить внимание на приведенную ниже таблицу.

Когда можно законно отказать в трудоустройстве, а когда нельзя:

Вы можете отказать в трудоустройстве, если кандидат:	Вы не можете отказать в трудоустройстве из-за:
Не предоставил обязательные для заключения трудового договора документы (ст. 65, ст. 283 ТК РФ)	Наличия детей у кандидата (ст. 64 ТК РФ)
Не прошел медицинский осмотр (ст. 69, ст. 213, ст. 266, ст. 324 ТК РФ)	Возраста, национальности, пола, иных признаков (ст. 3 ТК РФ)
Не достиг возраста 18 лет (ст. 265, ст. 282, ст. 298 ТК РФ)	Отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания (ст. 64 ТК РФ)
Женщина, желающая устроиться на должность, которая может нанести вред здоровью (ст. 253 ТК РФ)	Кандидат избран по конкурсу (ст. 16 ТК РФ), переведен от другого работодателя (ст. 64 ТК РФ) или назначен на должность (ст. 16 ТК РФ)
Хочет совмещать основное место работы и подработку в качестве руководителя компании, при этом не получив разрешение от уполномоченного органа или организации (ст. 276 ТК РФ)	Инвалидности при условии направления по квоте (ст. 16 ТК РФ)
Участник организации или ее уполномоченный орган с основного места работы не дал разрешение на трудоустройство на должность руководителя иной компании по совместительству (ст. 276 ТК РФ)
Указал не соответствующие вакансии профессиональные качества (абз. 5, абз. 6 п. 10 постановления пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2)
Не предоставил разрешение (как иностранец) на работу или патент, у него истек срок действия документов, позволяющих находиться и/или работать в РФ (закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ)
Получил наказание в виде дисквалификации (ст. 3.11 КоАП РФ)
Выслал резюме на неактуальную вакансию

Как вежливо отказать работодателю после собеседования

Как отказать в собеседовании работодателю? Шаг первый: выразите свою признательность. Наем новых кадров — это работа руководителя. Но очень важно ценить время человека, желающего принять вас на службу. Он потратил несколько часов, изучая ваше резюме, просматривая ваши профили в социальных сетях в надежде лучше вас узнать и на личной встрече.
Уважайте его и себя. Поблагодарите за потраченное время. Скажите, как вы цените, что работодатель подробно и вежливо ответил на все ваши вопросы, касающиеся работы в компании. Это будет иметь большое значение.
Шаг второй: приведите хорошую, краткую причину. Не оставляйте менеджера по найму гадать о причине вашего отрицательного ответа. Особенно вы потратили много времени на интервью, или кто-либо из сторон проявлял заинтересованность. Но не нужно несколько часов рассказывать, как нелегко вам далось это и вы мучились о его принятии целую неделю.
Лучшая тактика — быть кратким и честным. Тогда вы сможете завоевать уважение руководителя. Скажите, что рассматриваете и другие варианты. Это предложение не единственное. Высоки шансы, что вам предложат работу в данной компании, если вас не устроит иное предложение.
Шаг третий: поддержать отношения. Пожелайте человеку всего самого лучшего в будущем. Будет здорово, если вы встретитесь на какой-нибудь конференции или важном деловом событии. Профессиональный мир очень мал. Очень важно заводить хорошие связи. Не пренебрегайте этим советом.
Такая стратегия очень много общего имеет с «сэндвичем». Сначала сообщаете хорошую новость, затем плохую и вновь хорошую. Это этично и вежливо. Стратегия «сэндвич» очень результативна в общении с людьми. Вас будут воспринимать, как серьезного и ответственного человека, умеющего вести дела дипломатично.

Вы не обязаны излагать причины отказа, а тем более оправдываться. Однако вежливо обосновать свое решение все-таки стоит.
Не приводите надуманных причин отказа и уж тем более не отзывайтесь об организации, коллективе, руководителе нелицеприятно, не ссылайтесь на слухи, разговоры о плохих условиях труда, склочном начальнике, обмане сотрудников.
Самые традиционные, вызывающие понимание у HR-менеджеров причины:

• слишком далеко и долго добираться до места работы, большие транспортные расходы;
• неприемлемый график работы;
• несоответствующая вашей квалификации заработная плата;
• отсутствие социальных льгот и гарантий;
• личные, семейные обстоятельства;
• более выгодное предложение (только если это правда, вдруг не найдя лучшего места вы будете вынуждены вернуться в эту организацию);
• ухудшившееся состояние здоровья;
• изменившиеся обстоятельства.

Правильный отказ от собеседования, с соблюдением всех дипломатических тонкостей, создает положительное мнение о вас как о хорошем соискателе с которым можно продолжить работу в дальнейшем. Закрепляет репутацию порядочного, отзывчивого человека, что особенно важно при узком сегменте рынка труда для вашей специальности, квалификации или в маленьком населенном пункте.

Процесс поиска и подбора подходящего кандидата на конкретную вакансию — всегда конкурс. И победителем в нем станет только один соискатель, которому выпадет возможность занять вакантную должность и влиться в ряды сотрудников компании. Но ведь в конкурсе на ту или иную вакансию могут участвовать иногда десятки человек — те, кто потратил свое время и прошел собеседование, а иногда и не одно, сдал тесты, а теперь справедливо ждет ответа от компании.
Сообщить неподходящим кандидатам об отрицательном решении — неприятная, но необходимая часть конкурса.

Похожие записи:

• Наказание за похищение человека в бельгии
• Пенсии сотрудников МВД в 2023 году
• Повышение опекунских пособий в 2023 году в Красноярске